Envíos

Cada día de Lunes a Viernes tratamos de gestionar todos los pedidos de la forma más eficaz y rápida posible y una vez bien empaquetados, todos los pedidos salen del almacén a las 16:30 hacia su destino ya que es la hora a la que llega la empresa de logística a recoger los paquetes. Para poder llegar al mayor número de lugares posible, contamos con la ayuda de: NACEX, SEUR y Correos.

Todos los envíos tienen tarifa plana; esto significa que no importa el peso, volumen o cantidad, el precio de envío no variará (salvo pedidos de 75€ o más a península, que tienen transporte gratis).

Dependiendo del lugar de destino, la duración del envío y su precio variarán. Hay que tener en cuenta, que aunque hayan unos plazos pactados, es posible que algunas situaciones muy específicas (que se producen muy rara vez), como envíos a zonas de destino muy poco habitadas y muy alejadas de centros logísticos, pueden hacer que el pedido se demore un poco (normalmente 24h).

Además, cuando realices una compra, se os enviará un correo en cuanto el pedido haya salido de nuestros almacenes, especificando un código de seguimiento con el que poder saber en todo momento el estado de vuestro pedido. Para saber el estado del envío, tan sólo hay que entrar en el sistema de rastreo de la empresa que envía el paquete: NACEXSEUR Seguimiento online Correos Localizador de envíos.

A continuación detallaremos los plazos y precios de envío según la zona de destino:

Recogida en tienda (Barcelona)

Sino quieres que te enviemos los productos que hayas comprado a un lugar en concreto y prefieres pasarte por nuestra tienda de Barcelona, tienes la opción de recogida en tienda al precio de 0€. Nuestra tienda física se llama Ryman y está ubicada en el centro de Barcelona en la Calle Santa Anna nº37, 08002. Si seleccionas esta opción de envío, te llevaremos el pedido a nuestra tienda en un plazo aproximado de 24h según la hora de realización del pedido. En cuanto sabemos la hora exacta a partir de la cual puedes pasarte a recogerlo, te enviaremos un email con los detalles y la hora exacta para que puedas organizarte y pasarte cuando mejor te vaya desde ese momento.

Para agilizar la recepción, puedes imprimir una copia de tu pedido o tener el DNI (o algún documento identificativo similar) a mano para que en tienda puedan saber que eres tú la persona que ha realizado el pedido online y te entreguen la bolsa con los productos en la mayor brevedad posible.

Península Ibérica (Portugal incluido)

Tarifa plana de 4.95€ para todos los envíos a península y entrega en 24h para pedidos realizados antes de las 15:0048h si son después. Esto es debido a que las empresas de transporte llegan a una hora determinada (16:30) y dado que necesitamos un tiempo de margen para tramitar y preparar el paquete, llegarán en 24h los que se realicen antes de las 15:00 y el resto llegará en 48h ya que hay que esperar hasta que vuelva la empresa de transporte al día siguiente.

Cuando decimos 24h o 48h nos referimos a 1 o 2 días laborables, por lo que si realiza un pedido un domingo, hay que tener en cuenta que no se podrá tramitar hasta el día siguiente. Ejemplos:

  1. Realizo mi pedido un martes a las 11:00 de la mañana -> Lo recibiré en casa el miércoles.
  2. Realizo mi pedido un miércoles a las 20:00 de la noche -> Lo recibiré en casa el viernes.
  3. Realizo mi pedido un Sábado a cualquier hora -> Lo recibiré en casa el martes.
  4. Realizo mi pedido un domindo a cualquier hora -> Lo recibiré en casa el martes. 

 El envío se realizará mediante el servicio NACEX o SEUR Courier dependiendo del que sea más óptimo en cada momento.

Todos los pedidos cuyo importe sea igual o superior a 75€ tienen los gatos de envío gratuitos.


Baleares

Los envíos a baleares tienen una tarifa plana 9.90€ . Además, se envían de igual forma mediante NACEX O SEUR.

La única diferencia es que el plazo se incrementa un día más, por lo que el tiempo de envío será de 48h/72h según la hora de realización de la compra.


Canarias

En el caso de canarias los envíos se realizan con Correos con una tarifa plana de 20€ y el tiempo de entrega varía entre 4 y 5 días laborables.

Es importante saber que a los pedidos a Canarias se les descuenta el IVA, es decir, en cuanto se introduce la dirección en el proceso de compra, el sistema cambia los precios y los totales eliminando el IVA. Además hay que tener en cuenta que se requerirá el pago de sus tasas pertinentes o impuestos (ICIG) en la entrega.


Ceuta y Melilla

Los envíos a Ceuta y Melilla son exactamente iguales que a Canarias salvo por el precio, que son 15€, tarifa plana. También se descuenta el IVA en pedidos a Ceuta y Melilla y tardan de 4 a 5 días laborables. Además hay que tener en cuenta que se requerirá el pago de sus tasas pertinentes o impuestos (ICIG) en la entrega.


Unión Europea y resto del mundo

Dado que por el momento no podemos garantizar un precio y plazos garantizados, para pedidos que necesiten ser enviados al extranjero los trataremos de manera individual. Por lo tanto, si quieres que tu pedido sea enviado fuera de España/Portugal, por favor llámanos al 93 142 68 32 o envíanos un correo a info@wakabanga.com para que podamos tasarlo y establecer un plazo de entrega.